CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Luzval fabrique tous ses lustres et ses luminaires à Valence (Espagne).
1.-PRIX
La devise en usage dans l'affichage du prix des articles, le coût du transport et lors de la facturation est l'Euro (EUR).
La seule taxe fiscale incluse dans le total du prix du “chariot d'achat” est l'IVA.
Le coût du transport qui apparaît sur la facture s'entend “de porte à porte” depuis notre fabrique de Valence jusqu'à l'adresse indiquée par le Client.
Toute réclamation concernant le transport doit être spécifiée sur le bon de livraison de la compagnie de transport.
Pour les pays situés hors de la Communauté Européenne, les taxes douanières et/ou autres frais ne sont pas inclus.
2.-PAIEMENT
Une fois connu le montant total: Marchandise+Transport+IVA (si elle est applicable), le lien de Paypal vous informera sur les options et conditions de paiement.
Dès que Paypal transfèrera le règlement à Luzval, la commande sera acceptée et confirmée et le Client recevra une facture définitive.
Par ailleurs, en procédant par virement interbancaire, le paiement peut être réalisé en deux temps: Premièrement, vous confirmez votre commande moyennant un premier virement de 50% du total du devis sur notre compte bancaire. Dès que l'acompte de confirmation est crédité sur notre compte bancaire, la fabrication débute. Les 50% restants seront à envoyer dès que nous vous aviserons de ce que la marchandise est prête à être expédiée.
3.-RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE
Le délai total de fabrication est de 4 semaines dès confirmation de la commande.
Le délai d'acheminement est de 5 jours ouvrables pour les pays de la Communauté Européenne. Pour les pays hors de la Communauté Européenne, le délai d'acheminement est de 10 jours ouvrables.
À la réception de la marchandise, toutes réclamations ou dommages devront être spécifiés et une signature apposée sur le bon de livraison de la compagnie de transport.
Le Client peut confier le transport de la marchandise à la compagnie de son choix. Dans ce cas, Luzval ne peut être tenu pour responsable des retards, dommages et pertes totales ou partielles.
4.-PROTECTION DU CLIENT
Avec la confirmation de la commande, le Client reçoit une copie des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES dans lesquelles Luzval inclue une clause de “Garantie de remboursement durant 15 jours”. Cette clause garantie au Client que, dans le cas où il ne serait pas satisfait à 100%, il dispose d'un délai de 30 jours pour retourner la marchandise en bon état et dans son emballage d'origine. Luzval remboursera le total de la commande moins le coût du transport de retour.
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